ГТРК Мурман: Обучающий семинар для руководителей поликлиник Кольского Заполярья - в Мурманске
25.10.2018
В роли учеников - больше 20 человек. В течение трех дней с ними организуют цикл тренингов, главная тема которых - нормы профессиональных отношений между пациентами и медработниками. Любая болезнь - это стресс, поэтому в тех случаях, когда пациенты в растерянности, иногда срываются на регистраторах. Чтобы такого не случалось, медработники должны уметь грамотно выстраивать общение с людьми.
Министр здравоохранения Мурманской области Валерий Перетрухин: "Чем больше будем учить - тем меньше будет конфликтов у нас в поликлиниках, тем меньше будет жалоб и будет расти удовлетворённость населения медицинской помощью. Работы много ещё. Мы смотрим по другим территориям, кто впереди нас. Работы много, и практика будет на постоянной основе".