Цикл тренингов для сотрудников регистратур Областной больницы
12.12.2018
В Областной больнице продолжается цикл тренингов для сотрудников регистратур. В ходе тренингов медицинские регистраторы учатся профессиональным эффективным методам доброжелательного и этичного общения с пациентами.
Цель будет достигнута через обучение навыкам рефлексии, умению поставить себя на место пациента, посмотреть на конфликтные ситуации глазами пациентов.Посещающие тренинги сотрудницы с каждым занятием все больше познают себя и повышают свои способности лучше понимать других людей.
Регулярное обучение персонала с целью изучения основ психологии, этики и конфликтологии существенно повышает и качество работы, и, как результат, уровень удовлетворённости пациентов при взаимодействии лечебным учреждением.